PRTR Group Co., Ltd.
Customer Engagement - Department Store at Bkk
Huai Khwang, Bangkok
Posted : 23 Sep 2026
Job ticket number: J-100002609711
Job description
- รายละเอียดของงาน (Key Responsibilities)
- ต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่มาใช้บริการภายในศูนย์การค้าด้วยมาตรฐานบริการระดับพรีเมียม
- ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับร้านค้า โปรโมชั่น แคมเปญ สิทธิพิเศษ และจุดบริการต่างๆ ภายในศูนย์การค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ดูแลและบริหารจัดการข้อซักถาม รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเบื้องต้น (Handling Complaints) ให้กับลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ
- รักษาภาพลักษณ์ที่ดีของศูนย์การค้า ผ่านบุคลิกภาพ การสื่อสาร และการให้บริการที่สร้างความประทับใจ (Customer Experience)
- ประสานงานกับหน่วยงานหรือแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องภายในศูนย์การค้า เพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น
Qualifications
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี (ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีความตั้งใจและพร้อมเรียนรู้)
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการ (Customer Service, Receptionist, หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง) 1-2 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใจรักในงานบริการ (Service Mind) บุคลิกภาพดีเยี่ยม ยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นมิตร และมีความมั่นใจในตัวเอง
- ทักษะภาษา: สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (เนื่องจากต้องดูแลและให้ข้อมูลกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติ)
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดีเยี่ยม สามารถควบคุมอารมณ์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถปฏิบัติงานแบบหมุนเวียนกะ (Shift) และทำงานในวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้วันและเวลาการปฏิบัติงาน (Working Hours) ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (วันหยุดอาจไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์)• เวลาปฏิบัติงาน (แบ่งเป็น 2 กะ) : กะเช้า: 09.00 – 19.00 น. กะบ่าย: 12.00 – 22.00 น.
Benefits
- Provident Fund
- ประกันสังคม
- ประกันกลุ่ม
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาพักร้อน
- ลากิจ
Must have
Problem Sloving
English
Communication
Company details
More than just a recruitment company. At PRTR, we have been a part of our customers’ success since 1993 as their total HR solutions partner. With 440 dedicated professionals and over 11,000 outsourced staff, we are here to be Your Partner In People because PRTR believes in the power of people.
Location
Similar jobs