PRTR Group Co., Ltd.
TeleSales & Customer Service Admin
Bang Khen, Bangkok
Posted : 22 Apr 2026
Job ticket number: J-100002602654
Job description
- การรับสายและการตอบแชทลูกค้า (Inbound & Outbound Communication)
- ตอบคำถามจากลูกค้าผ่าน โทรศัพท์, Facebook, LINE, Instagram, TikTok
- โทรติดต่อลูกค้าที่แสดงความสนใจ เพื่อแนะนำข้อมูลบริการเพิ่มเติม
- ติดตามลูกค้าเก่า/ลูกค้าที่เคยสอบถาม แต่ยังไม่ตัดสินใจ
- การนำเสนอข้อมูลบริการ (Service Presentation)
- อธิบายบริการหลัก เช่น ดูดไขมัน,ศัลยกรรม,โปรแกรมลดน้ำหนัก, Wellness
- สื่อสารให้เข้าใจง่าย พร้อมชูจุดเด่นด้าน ความปลอดภัย,ความเชี่ยวชาญของแพทย์,และมาตรฐานโรงพยาบาล
- ใช้ สคริปต์การขาย (Sales Script)
- เพื่อสร้างความมั่นใจและโน้มน้าวใจลูกค้า
- การชักจูงใจและปิดการขาย (Conversion & Closing)
- เสนอโปรโมชั่น,สิทธิพิเศษ หรือแพ็กเกจที่เหมาะกับลูกค้า
- ช่วยจองคิว นัดหมาย และประสานงานให้ลูกค้าเข้ารับบริการ
- ทำยอดให้ได้ตามเป้า (Monthly Target)
- การบริหารฐานข้อมูลลูกค้า (CRM Management)
- บันทึกข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบใน CRM หรือไฟล์กลาง
- อัพเดตสถานะลูกค้า (สนใจ/รอพิจารณา/ปิดการขายแล้ว)
- วิเคราะห์ Feedback ของลูกค้าเพื่อรายงานผู้บริหาร
- การทำงานร่วมกับทีมการตลาดและแพทย์
- ประสานกับทีมการตลาดเพื่อใช้ข้อความ/คอนเทนต์ในการขายให้ตรงกับแคมเปญ
- แจ้งข้อมูลเบื้องต้นให้แพทย์เมื่อมีลูกค้าที่ต้องการคำปรึกษาเชิงลึก
Qualifications
- วุฒิปวช ขึ้นไป
- อายุไม่เกิน 45 ปี
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านคลีนิกความสวย ความงาม/ มีสคริปต์ในการพูดคุย และตอบคำถาม
- ภาษาอังกฤษศัพท์ทางเทคนิคการแพทย์
- KPI ในการเปิดลูกค้า visit เข้ามาที่โรงพยาบาล ขั้นต่ำประมาณ 25 ลูกค้าต่อเดือน
- ค่าคอมมิชชั่นประมาณ 10,000 – 20,000 บาท/เดือน
- บุคลิกดี
Benefits
- ประกันสังคม
- ค่าคอมมิชชั่น
Must have
call center
Company details
More than just a recruitment company. At PRTR, we have been a part of our customers’ success since 1993 as their total HR solutions partner. With 440 dedicated professionals and over 11,000 outsourced staff, we are here to be Your Partner In People because PRTR believes in the power of people.
Location
Similar jobs