PRTR Group Co., Ltd.
Customer Service - B2B Sales
Bangkok
Posted : 02 Oct 2026
Job ticket number: J-100002610223
Job description
- Onboard ลูกค้าใหม่ และจัดอบรมการใช้งานระบบ/การใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งาน
- ตั้งค่า GrabForBusiness (GFB) Portal และกำหนด Policy ให้เหมาะสมกับแต่ละ Client
- ให้การสนับสนุนด้านการดำเนินงานและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการ Onboarding และดูแลให้ลูกค้าสามารถใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น
- กระตุ้นให้ผู้ใช้งานเริ่มใช้งาน (User Activation) และส่งเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
- ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าผ่าน โทรศัพท์, Email และการเข้าพบลูกค้าที่หน้างาน (Onsite Meetings)
- จัดกิจกรรม Onsite Activation และกิจกรรม Roadshow ภายในสำนักงานของลูกค้ารายสำคัญ
- สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับ Campaign ต่าง ๆ พร้อมแชร์สื่อและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งเสริม Engagement ของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับ Key Account Managers (KAM) อย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลและสามารถใช้งานบริการได้อย่างราบรื่น
- บริหารจัดการและบรรลุเป้าหมาย ECS Targets ที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรี และมีประสบการณ์อย่างน้อย 6 เดือนในงาน B2B Sales หรือมีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมด้าน Tele Business / Telesales
- สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี ทั้ง การพูดและการเขียน
- มีทักษะพื้นฐานในการใช้ Microsoft Office เช่น Word, Excel, PowerPoint และ GSuite เช่น Sheets, Slides, Docs
- มีประสบการณ์ในการดูแลและติดต่อประสานงานกับ ลูกค้าองค์กร (Corporate Clients)
- มีผลงานด้าน Sales ที่ชัดเจน และสามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมายหรือ เกินกว่า Sales Target
- มีทัศนคติที่เปิดรับการเรียนรู้และสามารถรับคำแนะนำ (Coachable Attitude) พร้อมเรียนรู้เกี่ยวกับ GrabForBusiness Platform, ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของ Grab, กระบวนการทำงาน และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้อย่างรวดเร็ว
Benefits
- ประกันสังคม
- ลากิจ
- ลาป่วย
- พักร้อน
- ประกันกลุ่ม
Must have
Word, Excel, PowerPoint และ GSuite เช่น Sheets, Slides, Docs
Company details
More than just a recruitment company. At PRTR, we have been a part of our customers’ success since 1993 as their total HR solutions partner. With 440 dedicated professionals and over 11,000 outsourced staff, we are here to be Your Partner In People because PRTR believes in the power of people.
Location
Similar jobs